本日は鹿児島よりご成約頂きました、Ｎ様のご紹介です。

ネットにて当店のヴォクシー気に入って頂き、電話・LINEのやり取りにてご成約を頂きました！

納車日にはご来店頂き、初対面なのに初めて会ったような気をさせないとても気さくな方で本当に驚きでした！

 

そんなとても人の良いＮ様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました。

鹿児島に帰られた後、お電話にて室内の汚れ、納車日、保証の件、コロナ対策、ガソリンなどお叱りを頂きました。

Ｎ様は下取車も迷惑にならないようにと、納車が早まったことで慌てて掃除をしてくれていました。また出来る限りこちらに迷惑にならないようにと書類を集めるなどしてくれていました。

他にもたくさんのご配慮を頂いていたのに、私共が考えなくてはいけないことを、お客様であるＮ様の方がもっと考えていてくれたのです。

 

本当に返す言葉もなく失礼の極みだなと痛感しました。

最後に器の大変大きいＮ様は、

『言おうか迷ったけどスッキリしました。これからもよろしくお願いします。』

と言っていただきました。

 

これは本当にとってもとてもありがたいお叱りになりました。どこかで慢心になっていたと思います。

何よりも、帰りの車内でＮ様に指摘しようかしまいか悩ませるようなことをさせた自分が本当に情けなく、恥ずかしいです。

本当にたくさんのお言葉ありがとうございます。とてもとても勉強させていただきました。

これからまた初心に帰り、もう一度お店のあり方を見なおします。

もっともっといいお店にしていくきっかけを頂きましたＮ様。

本当に、本当にありがとうございました。